Livraison et retour

Livraison: "3-5 business days"
 

Le délai de livraison est habituellement de 3 à 5 jours ouvrables dès l'encaissement du paiement. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, le délai de livraison prendra quelques jours de plus. « Business days » signifie jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, jours fériés, samedi et dimanche exclus. Si vous passessez une commande un vendredi (non- férié) la commande arrivera probablement le mercredi de la semaine suivante. Les jours fériés peuvent différer d’un Canton à un autre. Dans le cas où une livraison n'arrive pas chez vous à la date souhaitée ou communiquée, tout droit à un dédommagement est cependant exclus et il ne saurait en aucun cas constituer un motif d'annulation de commande.

Retour

Vous souhaitez retourner un article qui ne vous convient pas ? 

Vous avez 10 jours pour le retourner, à partir de la date d'envoi du colis. 

Voici les étapes : 

 

1. Annoncer le retour par e-mail: tiffany_buhler@bluewin.ch

2. Vérifier que votre colis respect TOUTES les conditions mentionnées si dessous

3. Envoyer le colis une fois l'email de confirmation reçu à l'adresse suivante : 

 

Sellerie des Montagnes Sàrl 

Le Cerisier 18

2300 La Chaux-de-Fonds

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Conditions de retour : 
 

1. Annonce du retour

Premièrement, tout retour doit être annoncé. Pour ce faire il vous suffit de nous envoyer un e-mail tiffany_buhler@bluewin.ch

 

2. Remboursement

Deuxièmement, les articles renvoyés, si ils respectent les conditions mentionnée sur cette page, pourront être remboursés ou un bon d'achat de la valeur de l'article sera envoyé au client.

 

3. Conditions des articles en solde

Troisièmement, il est spécifié que Sellerie des Montagnes Sàrl ne rembourse pas les soldes retournées. Nous créons des bons d'achat valable une année dans notre boutique physique ou en ligne. 

 

4. État du paquet et des articles

Tous les retours doivent être faits dans le paquet d'origine, les articles doivent être neufs, soit non portés, non lavés, sans aucun défaut et avec l'étiquette d'origine de l'article. Sellerie des Montagnes Sàrl se garde le droit de refuser le retour si cette condition n'est pas remplie. 

 

 

 

Sellerie des Montagnes Sàrl se garde le droit de refuser un colis de retour voire même de garder la marchandise si les conditions suivantes ne sont pas respectées.