CGV / Mentions légales de Sellerie des Montagnes Sàrl 

Si au cours de votre visite sur notre site vous rencontrez un problème, n'hésitez pas de nous contacter sous la rubrique « Contactez-nous ». Ce service répond à toutes vos questions, propositions d'améliorations et réclamations.

Toutes les commandes passées sur sellerie-des-montagnes.ch sont régies par les présentes Conditions Générales de vente. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de vente.

 

Sellerie des Montagnes Sàrl pourra modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans notification préalable.

1. Zone de livraison

Sellerie des Montagnes Sàrl livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes hors de ces deux pays ne peuvent pas être prises en considération pour des raisons juridiques.

2. Produits

Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site. Tous les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Sellerie des Montagnes Sàrl se réserve le droit d’annuler toute commande si un produit sélectionné devait être listé avec un prix ou une description incorrecte, notamment à cause d’une faute de frappe.

3. Commandes

En cliquant sur payer vous vous engagez à acheter les produits que sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de vente. Chaque commande vous sera confirmée par e-mail pour que vous gardiez le suivi des achats. Si malgré tout, vous avez un doute sur vôtre commande, vous pouvez nous écrire sous la rubrique « Contactez-nous ». Sellerie des Montagnes Sàrl se réserve le droit d'annuler une commande qui présente des erreurs de libellé, de saisie ou de calcul.

3.1 Soldes et prix réduits

Tous les produits achetés dans la rubrique soldes aux prix réduits ou événements comme la St-Valentin ou le Black Friday, les articles NE SONT NI REPRIS NI ECHANGES.

3.2 Commandes spéciales

Toutes commandes spéciales (personnalisations, commandes d'un produit non en stock ou nouvelles références ) ne peuvent être annulées par le client une fois la commande faite chez l'un des fournisseurs. Le montant total sera dû par le client.

4. Prix

Les prix affichés sont des prix nets, indiqués en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans avis préalable.

5. Frais de livraison & distribution

Les frais d'envoi sont payants et envoyés en courrier A. La Poste Suisse assure les envois postaux jusqu'au dépôt du colis du destinataire. En rapport avec les colis, Sellerie des Montagnes Sàrl et la Poste répondent des dommages résultant de l'avarie, de la perte ou de la distribution incorrecte de colis, mais en aucun cas de vol. Pour toute commande, La Poste expédie les colis du mardi au vendredi. Aucun colis ne sera envoyé en dehors de ces jours. 

5.1 Frais de livraison sans achat

Si une commande a été passée et ou le client retourne sa commande sans achat, les frais de port et administratifs seront à la charge du client. Le montant forfaitaire se monte à 5% de la valeur de la commande retournée si le client souhaite un remboursement sur sa carte de crédit. Si le client souhaite faire un bon, le montant total de sa commande (hors livraison) sera remis sous forme de bon à utiliser sur le site en ligne ou en boutique sans frais supplémentaire, valable pendant 3 mois date de la commande.

6.1 Paiements

Sellerie des Montagnes Sàrl souhaite vous rendre la vie plus cool. C'est pourquoi nous vous proposons différents moyens de paiement: Visa, Mastercard, Maestro, Klarna, PayPal et Stripe.

6.2 Paiement par virement bancaire

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par "virement bancaire", le traitement est plus long que la normale. Un mail de confirmation vous donnera tous les détails concernant la marche à suivre. A compter de la date de votre commande, vous avez 3 jours pour faire le paiement. Passé ce délai vous pouvez sans autre prendre contact avec nous pour prolonger la demande de virement bancaire. Sans nouvelle de vôtre part dans le délai imparti la commande sera annulée et des frais administratifs pourront être demandés. La commande ne partira pas de nos locaux tant que le paiement n’aura pas été validé.

6.3 Paiements sur facture

Pour toutes les commandes passées avec Sellerie des Montagnes Sàrl , nous accordons  un règlement sur facture de maximum 10 jours.

7. Adresse d'expédition

Seules les livraisons vers des adresses valides seront acceptées. Toute commande ne respectant pas ces conditions sera annulée. Vous serez averti par e-mail de l'annulation de votre commande. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit ou virement bancaire, vous serez remboursé du montant de la commande, montant sur lequel seront déduits les frais d'annulation de commande.

8. Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé durant le transport, ou défectueux, il est impératif que vous nous renvoyez la commande dans les 15 jours à compter de la date de la facture (voir les modalités de renvoi de produits et articles). La marchandise doit dans tous les cas être retournée neuve, non portée, non lavée et dans son état d'origine y compris les étiquettes et l'emballage d'origine. Les coûts pour le retour de la marchandise (maximum CHF 9.00) vous seront remboursés sous forme de bon ou par versement sur votre compte bancaire. Certains de nos articles sont exposés dans les différentes manifestations auxquelles nous participons. Il se peut que ces articles présentent des petits défauts que vous pouvez nous signaler par emails. 

9. Protection des données

Les informations qui vous concernent sont réservées à Sellerie des Montagnes Sàrl et sont destinées à un usage interne uniquement.

10. Accessibilité aux services

Sellerie des Montagnes Sàrl s'efforce dans la mesure du possible de maintenir son site accessible 7j/7 et 24h/24 mais peut interrompre l’accès pour des raisons de maintenance et de mises à jour, ou pour toute autre raison notamment technique. Sellerie des Montagnes Sàrl n'est en aucun cas responsable d'éventuelles conséquences qui peuvent en découler pour l'utilisateur.

11. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions d’utilisation du site internet www.sellerie-des-montagnes.ch dont l’éditeur et le propriétaire est: siège social: Sellerie des Montagnes Sàrl, Le Cerisier18, 2300 La Chaux-de-Fonds

Email : tiffany_buhler@bluewin.ch

Numéro de registre : CHE-257.274.139

20. Droit applicable et for

Le présent contrat, de même que les ventes organisées par Sellerie des Montagnes Sàrl , sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for est à La Chaux-de-Fonds.